Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à pressonnailsdesign@gmail.com. Les retours sont à envoyer à : 76 bis rue de Carvin, 59112 ANNŒULLIN. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes : Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Articles non retournables : Produits sur mesure, articles en promotion et cartes-cadeaux ne sont pas retournables.

Échanges : Retournez l'article et effectuez un achat séparé pour le nouvel article souhaité.

Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne : Si la marchandise est expédiée dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Remboursements : Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à pressonnailsdesign@gmail.com.