Politique d’expédition
Chez Pressonnailsdesign, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et sans souci.
- Délais de traitement
Délais de préparation des commandes : Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la réception du paiement. Pour les commandes personnalisées, nous expédions généralement les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
Pour les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés, le traitement commencera dès le jour ouvré suivant.
Expédition standard : En fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie, les délais de livraison peuvent varier entre 1 et 7 jours ouvrables.
2. Méthodes d'expédition
Les options d'expédition et leurs tarifs vous seront présentés lors du processus de paiement, afin que vous puissiez choisir celle qui vont convient le mieux.
3. Tarifs d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de ta commande et de la destination. Tu pourras voir exactement les frais d'expédition lors du passage en caisse avant de valider ton paiement.
4. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Si vous rencontrez un problème pour suivre votre commande, n'hésitez pas à me contacter directement à pressonnailsdesign@gmail.com ou au 06.71.83.59.14.
5. Expédition internationale
J'expédie actuellement à l'international en France. Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à m'envoyer un message pour vérifier la possibilité d'expédition.
6. Retours et échanges
Si votre produit est endommagé ou si vous recevais un article incorrect, contactez-moi dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.
Les produits doivent être retournés dans leur état neuf et non utilisé pour être éligibles à un remboursement ou un échange.
En tant que petite entreprise, je traite chaque demande individuellement et je ferai de mon mieux pour résoudre les problèmes rapidement.
7. Problèmes d'expédition
Si vous ne recevais pas votre commande dans les délais indiqués, consultez votre numéro de suivi. Si votre colis est toujours introuvable ou si vous rencontrez un autre problème, contactez-moi directement et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre la situation.
8. Livraison pendant les périodes de forte demande
Pendant les fêtes ou les périodes de promotions, les délais de traitement peuvent être prolongés en raison du volume de commandes. Je recommande de passer votre commande à l'avance pour éviter tout retard potentiel.